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ANS suspende temporariamente venda de 38 planos de saúde

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) suspendeu a venda de 38 planos de saúde devido a reclamações relacionadas à cobertura assistencial

Escrito por
Thiago Freire
October 3, 2023
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A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) anunciou a suspensão temporária, a partir desta terça-feira (3), da venda de 38 planos de saúde de dez operadoras, devido a reclamações relacionadas à cobertura assistencial feitas no segundo trimestre de 2023.

A ANS alerta que os consumidores não devem contratar nenhum dos planos de saúde que constam na lista de suspensão. Caso recebam ofertas para adquirir um desses planos, os consumidores devem denunciar à agência.

Segundo a ANS, essa medida faz parte do Monitoramento da Garantia de Atendimento, que realiza acompanhamentos regulares do desempenho do setor de saúde suplementar, visando à proteção dos consumidores.

O diretor de Normas e Habilitação dos Produtos da ANS, Alexandre Fioranelli, destacou o impacto da suspensão temporária da comercialização: "Ao todo, 394.313 beneficiários ficam protegidos com a medida, já que esses planos só poderão voltar a ser comercializados para novos clientes se as operadoras apresentarem melhora nos resultados do monitoramento".

Além da suspensão, a ANS também divulgou uma lista de 12 planos de saúde de seis operadoras que poderão voltar a ser comercializados após análises no mesmo período do Monitoramento da Garantia de Atendimento.

O Monitoramento da Garantia de Atendimento é realizado trimestralmente e se baseia nas reclamações recebidas pela ANS, bem como na quantidade de beneficiários de planos de saúde. As queixas consideradas incluem o descumprimento dos prazos máximos para consultas, exames e cirurgias, bem como a negativa de cobertura assistencial.

Durante o período de 1º de abril a 30 de junho, foram registradas 58.035 reclamações relacionadas à assistência prestada pelos planos de saúde.

Os consumidores que desejarem abrir denúncias na ANS, obter mais informações ou esclarecer dúvidas sobre a prestação de serviços pelas operadoras de saúde podem fazê-lo gratuitamente pelo Disque ANS (0800 701 9656) ou acessar o site do Fale Conosco da agência reguladora.

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