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Anatel aplica multas milionárias a Claro e Bradesco por telemarketing abusivo

Empresas descumpriram regras do órgão e podem recorrer da decisão

Escrito por
Thiago Freire
November 10, 2023
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A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) aplicou as primeiras multas milionárias por telemarketing abusivo. Claro e Bradesco foram penalizadas em R$ 15 milhões e R$ 11 milhões, respectivamente.

As multas foram aplicadas por descumprirem as regras do órgão, que proíbem chamadas de telemarketing com duração inferior a três segundos. Essas ligações, geralmente, são realizadas por robôs e não oferecem opções de cancelamento ou reclamação.

A Claro e o Bradesco ainda podem recorrer da decisão da Anatel. No entanto, a agência garante que vai continuar acompanhando as empresas para evitar reincidência.

Essas multas são um importante passo para o combate ao telemarketing abusivo. Nos últimos anos, a Anatel tem tomado diversas medidas para reduzir esse problema, como a criação do código 0303 para telemarketing e a disponibilização do portal “Qual Empresa Me Ligou”.

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